Гарантия
ООО «ЕМГ» обеспечивает гарантийное обслуживание поставляемого оборудования и техническую поддержку в течение гарантийного периода.
12 месяцев
гарантийный срок со дня ввода станка в эксплуатацию
18 месяцев
максимальный срок со дня поставки оборудования
1–2 рабочих дня
срок прибытия специалиста по Акту-рекламации
1 рабочий день
срок диагностики и выявления причины неисправности
Условия гарантии
- Гарантийный срок — 12 месяцев со дня ввода станка в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня поставки оборудования на территорию заказчика. Гарантийные работы выполняют специалисты ООО «ЕМГ».
- Срок гарантийного обслуживания продлевается на период, в течение которого оборудование находилось в гарантийном ремонте.
Порядок обращения в гарантийный период
01
Выезд специалиста
1–2 рабочих дня
Срок прибытия специалистов Поставщика по Акту-рекламации.
02
Диагностика
1 рабочий день
Диагностика оборудования и выявление причины неисправности.
03
Устранение неисправности
В течение рабочего дня
При необходимости замены элементов оборудования сроки согласовываются отдельно.
Постгарантийное обслуживание
Отдельный договор
ООО «ЕМГ» осуществляет постгарантийное обслуживание при заключении отдельного договора на постгарантийное обслуживание.
2 750 ₽ за нормо-час
Негарантийный ремонт и обслуживание оборудования по окончании гарантийного периода выполняются на коммерческой основе.
Транспортировочные расходы
Транспортировочные расходы оплачиваются дополнительно.
Напишите нам, мы подберём нужное оборудование.